DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devoluciones

1. Elegibilidad para devolución:
Los artículos comprados en fourseasonsboutiquewrld.com pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Tenga en cuenta que las fajas, la ropa interior, los pijamas y los trajes de baño no pueden devolverse por razones de higiene, a menos que el artículo esté defectuoso.

2. Cancelación del pedido:
Los pedidos cancelados después de 24 horas de haberlos realizado incurrirán en un cargo por cancelación del 15%.

3. Autorización de devolución:
Para iniciar una devolución, por favor contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente. No se aceptarán devoluciones realizadas sin autorización previa.

Proceso de devolución

1. Contacte con atención al cliente:
   Comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente con la información de su pedido y una breve descripción de su solicitud de devolución. Le proporcionaremos un comprobante de autorización de devolución con instrucciones detalladas y nuestra dirección de devolución.

2. Prepare su paquete:
   Imprima el comprobante de autorización de devolución e inclúyalo dentro del paquete con los artículos que desea devolver. Asegúrese de que los artículos estén bien embalados para evitar daños durante el transporte.

3. Envíe su devolución:
   Devuelva el paquete mediante el servicio postal local. Si necesita un envío urgente, informe al servicio de atención al cliente y facilite el número de seguimiento del envío de devolución.

4. Procesando su devolución:
   Tras recibir su paquete devuelto, procesaremos su devolución dentro de 1 a 3 días hábiles.

Información importante

¿Por qué imprimir la etiqueta de devolución?
Imprimir e incluir el comprobante de devolución nos ayuda a localizar y procesar rápidamente su devolución, agilizando el proceso de reembolso o reemplazo.

¿Cómo devolver o solicitar un reembolso?
Puede devolver los artículos en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Algunos productos pueden tener políticas o requisitos de devolución específicos. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿Qué transportista utilizar para las devoluciones?
Le recomendamos que utilice su oficina de correos local para devolver artículos para garantizar un despacho de aduana sin problemas.

¿Puedo recibir un reembolso si no estoy satisfecho con el producto?
Sí, se pueden realizar devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Sin embargo, las fajas, la ropa interior, los pijamas y los trajes de baño no se pueden devolver por razones de higiene, a menos que estén defectuosos.

Tiempos de procesamiento de reembolso:

• PayPal: Los reembolsos se procesan dentro de 1 día hábil.
• Tarjeta de crédito: Los reembolsos se emiten dentro de 1 día hábil, pero espere entre 7 y 14 días hábiles para que el monto se refleje en su cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.

Para cualquier pregunta o ayuda adicional, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente.